Pesquisadores da UFPA estão desenvolvendo um protótipo de ChatBot com IA para auxiliar o tratamento de doenças crônicas.

Doenças crônicas como colesterol, hipertensão e diabetes requerem mudanças no estilo de vida e cuidado contínuo para serem tratadas. O envolvimento efetivo dos pacientes é um grande desafio para todos os profissionais de saúde, tendo em vista as possíveis consequências geradas, devido à falta de comprometimento com o tratamento. Com isso, um grupo de pesquisadores da UFPA estão desenvolvendo um ChatBot integrado ao Telegram com a ferramenta de computação cognitiva IBM Watson que auxilia os pacientes no tratamento dessas doenças. Confira:

A computação cognitiva realizada no protótipo consegue identificar a classificação do que foi inserido pelo usuário, tanto texto quanto a escolha de opções. Como por exemplo uma saudação – “Oi”, como também a partir do momento que o usuário inserir uma saudação diferente o IBM Watson, inicia o seu aprendizado determinando essa nova palavra como uma saudação. As doenças também são classificadas em suas classes, mostrando assim a funcionalidade correta da ferramenta.

Para ler mais sobre o protótipo, acesse o artigo completo no Repositório com o título: HelpCare: Um Protótipo de ChatBot para o Auxílio do Tratamento de Doenças Crônicas ou clique aqui.

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Aplicação de chatbots no desenvolvimento de jogos em saúde

fonte: mercado e consumo Professores e colaboradores da a Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Estadual de Campinas desenvolveram um jogo online para a resolução de casos médicos inspirados em casos reais. O objetivo do projeto é investigar a aplicabilidade de chatbots como ferramentas de treinamento na tomada de decisões em quadros de saúde que exigem atenção. Para o aluno, se aproveitar da facilidade dos apps de mensagens para apresentar conteúdo, e para o professor, remover a complexidade do desenvolvimento do chatbot para que seja gerenciável por qualquer pessoa leigas e também automatizar a avaliação e feedback aos usuários. Para saber mais, acesse o artigo em nosso repositório com o título: Aplicação de chatbots no desenvolvimento de jogos em saúde, ou clique aqui .

A tecnologia alemã que facilitou o dia a dia dos 500 funcionários de uma empresa

Fonte: Sketchfab. Seria possível o desenvolvimento de uma tecnologia que entende pedidos falados em linguagem natural alemã? A resposta é sim. Para tanto, foi desenvolvido o protótipo de um sistema automático de fala contínua e independente de orador de uma central telefônica. Para aproximadamente 500 funcionários de uma empresa, a tecnologia oferece números de telefone, de fax e de salas; endereços de e-mail e, caso seja explicitamente permitido pelo assinante, números de telefones particulares. Além disso, fornece conclusão direta de chamada para a área desejada. Neste artigo é explicado todo o funcionamento por trás da tecnologia de diálogo automático, bem como os resultados que foram obtidos experimentalmente - que atingiu um incrível sucesso de 90%. Confira o artigo A Voice-Controlled Automatic Telephone Switchboard and Directory Information System completo na página Repositório do Blog.

Novo Chatbot para Atendimento ao Consumidor em Redes Sociais

Fonte: Hackel. Os clientes estão utilizando, cada vez mais, as redes sociais como forma de interação com as empresas fornecedoras de produtos ou serviços. Porém, pesquisas mostram que a maior parte desses pedidos não são atendidos ou possuem um longo tempo de resposta. Dessa forma, com o objetivo de solucionar esse problema, foi criado um sistema de diálogo capaz de gerar respostas automáticas para clientes nas redes sociais. Essa inteligência foi treinada por, aproximadamente, um milhão de conversas entre usuários e empresas (mais de 60 marcas) no Twitter. Além da praticidade que o sistema traz, ele se mostrou capaz de demonstrar empatia em respostas para clientes com reações emocionais, tanto de satisfação como insatisfação com os produtos/serviços fornecidos. Para saber mais sobre a pesquisa acesse o artigo completo no Repositório do Blog.

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