Fonte: Zendesk. Mediante à crescente necessidade de uma comunicação ágil e rápida, as máquinas tomam lugar de serviços humanos operacionais com a tarefa de oferecer uma experiencia empática o suficiente para que o usuário tenha um atendimento humano. No artigo a seguir, conheça o desenvolvimento de uma aplicação capaz gerenciar o agendamento de atividades culturais por meio de chatbot na Casa da Música. Para acesso completo ao artigo, entre na seção Repositório do Blog.