Dialog Machine

A Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou, em 30 de janeiro de 2020, que o surto da doença causada pelo novo coronavírus (COVID-19) constitui uma Emergência de Saúde Pública de Importância Internacional – o mais alto nível de alerta da Organização, conforme previsto no Regulamento Sanitário Internacional. Em 11 de março de 2020, a COVID-19 foi caracterizada pela OMS como uma pandemia. Para essa doença informações precisas são essenciais. Em virtude de sua novidade desafios foram encontrados e precisam ser superados. Uma das áreas que encontraram desafios particulares foi a emergência  pediátrica. Mesmo antes da pandemia de coronavírus a pediatria já encontra inúmeras considerações particulares.  Diante da pandemia que vivemos o tratamento para crianças, principalmente na triagem, trazem adversidades distintas que precisam ser superados. Crianças dependendo da idade e de seu nível de desenvolvimento possuem dificuldade em respeitar o isolamento socia...

Fonte: Hackel. Os clientes estão utilizando, cada vez mais, as redes sociais como forma de interação com as empresas fornecedoras de produtos ou serviços. Porém, pesquisas mostram que a maior parte desses pedidos não são atendidos ou possuem um longo tempo de resposta.  Dessa forma, com o objetivo de solucionar esse problema, foi criado um sistema de diálogo capaz de gerar respostas automáticas para clientes nas redes sociais. Essa inteligência foi treinada por, aproximadamente, um milhão de conversas entre usuários e empresas (mais de 60 marcas) no Twitter. Além da praticidade que o sistema traz, ele se mostrou capaz de demonstrar empatia em respostas para clientes com reações emocionais, tanto de satisfação como insatisfação com os produtos/serviços fornecidos. Para saber mais sobre a pesquisa acesse o artigo completo no Repositório do Blog.

Fonte: Chatbots Life. Um estudo realizado em hospitais holandeses, com o objetivo de avaliar a  utilização de sistemas de diálogo na área de saúde e possíveis oportunidades a serem exploradas, conduziu diversas entrevistas, tanto com profissionais da área, como desenvolvedores de sistemas para avaliar os principais benefícios e limitações dessas aplicações. Entre os resultados, constatou-se que apenas 1% das equipes médicas utilizam essa tecnologia. Fato que pode ser atribuído à diversos fatores, desde dificuldade de adaptação até questões financeiras. O artigo disserta sobre essas questões e evidência possíveis aplicações que trariam grande benefício e eficiência para esses hospitais e para a comunidade médica. Para mais informações sobre a pesquisa acesse o artigo completo no Repositório do Blog.

O Care2Report é um sistema integrado automático, como uma solução para reduzir o tempo empregado em registros médicos eletrônicos que são projetados para melhorar a comunicação. Ele integra a tecnologia de reconhecimento de fala e ação.  Fonte: Venngage Com a potencial implementação em domínios que não sejam de assistência médica como, por exemplo, para relatórios policiais. Para mais informações, visite www.care2report.eu .  Artigo completo no Repositório do Blog ou clique aqui .